Cari Colleghi,
siamo un team unico, un caleidoscopio di creatività e competenze.
Come in una grande orchestra, ognuno di noi vibra della propria musica.
Ma per fare in modo che la nostra sinfonia lavorativa suoni armonicamente è importante rispettare la corretta partitura.
Per questo abbiamo creato il nostro personale spartito: un vademecum che riassume in dieci punti fondamentali l’insieme dei principi necessari a rendere l’ambiente di lavoro, non solo più produttivo, ma anche più felice e armonioso.
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1. Procedure
Rispetta tempi e protocolli di consegna
I tools che abbiamo a disposizione ci aiutano a gestire le priorità, così come può farlo una comunicazione corretta e puntuale. Ogni assegnazione è valida, a prescindere dal PM che la invia e da chi operativamente riceve la richiesta.
2. Impegno
Il team conta sulla tua partecipazione
La nostra parola è il nostro impegno: quando confermiamo la presenza a un meeting, a una call, o ad uno shooting, manteniamo l’impegno. Se sopraggiunge un problema, avvisiamo per tempo i nostri colleghi per permettergli di riorganizzarsi. Partecipare significa anche preoccuparsi della buona riuscita di un progetto condiviso.
3. Professionalità
Competenza ed efficienza sono la base di un lavoro ben fatto
I colleghi non sono qui per ripeterci più volte le istruzioni necessarie a fare una cosa che dovremmo saper fare. Non sono qui per rivedere, riscrivere, giustificare al cliente i nostri errori: prestando massima attenzione, dimostriamo il nostro rispetto per il lavoro di tutti. Ogni dettaglio conta!
4. Responsabilità
Ogni azione ha una conseguenza
Analizziamo i problemi quando si presentano e facciamo in modo di superarli insieme. Non cerchiamo “colpevoli” quando i progetti o le lavorazioni non vanno, ma valutiamo in maniera obiettiva cosa non ha funzionato: impegniamoci per portare soluzioni e non problemi nei gruppi di lavoro.
5. Supporto
La diversità è una ricchezza
La nostra è una squadra eclettica e ricca di talenti, abbiamo capacità professionali e umane complementari da cui possiamo trarre enormi benefici. La soluzione a una difficoltà molto spesso è all’interno del nostro stesso gruppo: troviamo le risposte insieme, attingendo con entusiasmo al patrimonio dato dalla nostra stessa diversità.
6. Comunicazione
Nessuna gerarchia, solo educazione
Parliamo tra di noi con rispetto e cortesia. Rivolgiamoci agli altri nello stesso modo in cui vogliamo che gli altri si rivolgano a noi: in questo team non ci sono gerarchie, ma dialoghi aperti e costruttivi, fondati sulla gentilezza e sulla buona educazione.
7. Rumore
Se non ti concentri perdi tempo
Così come il nostro, il lavoro di tutti i colleghi richiede silenzio e concentrazione: rispettiamolo! Preoccupiamoci di chi sta scrivendo, è al telefono, in call o in riunione: sta lavorando per i nostri stessi clienti! Massima attenzione, in modo particolare, quando si girano video o registrano podcast in sala riunioni.
8. Pulizia
La bellezza stimola creatività
Prendiamoci cura del nostro spazio, perché è qui che passiamo le nostre giornate. Un ambiente pulito e ordinato è più vivibile, accogliente e bello, così creatività e produttività ne guadagnano. Ognuno di noi è quindi chiamato ad occuparsi di lavare tazze e bicchieri a fine giornata, lasciando puliti tavoli, bagni e spazi comuni.
9. Pause
Meglio poche ma buone
Limitiamo le pause per evitare di disturbare il flusso lavorativo dei nostri colleghi. Cerchiamo di concentrarle in 2 momenti la mattina e 2 il pomeriggio, piuttosto che frammentare il lavoro con tante piccole interruzioni: pause più lunghe consentono di ricaricarci e tornare a lavorare a mente fresca.
10. Sorrisi
Sorridere non costa niente e fa felici tutti!
Ne parliamo tutti i giorni per conto dei nostri clienti, cerchiamo di non far mancare i sorrisi nemmeno qui dentro: arrabbiarsi non risolve le cose, casomai le complica. L’ottimismo è la nostra migliore risorsa!
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Ricordiamoci sempre che seguire queste regole non è solo per il bene dell’agenzia, ma per ciascuno di noi: un team felice è un team che crea, innova e raggiunge risultati straordinari insieme.
Con affetto,
Marketing Therapy
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